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모뎀 약정 안했는데.. 했다고 하다니..

 

저는 두르넷 사용자 입니다. 그런데 제가 원래 사용하던 두루넷을 해지하고 제동생이름으로 다시 신청해서 두르넷을 쓰고 있는데.... 이전 신청을 하니까.. 모뎀을 1년간 사용하겠다는 약정을 했다는 겁니다. 정말 이럴 수가 있습니까.. ?
저는 정말 일년 약정한 기억이 없는데... 아무것도 묻지 않고 약정이라니. 확인하고 나서 정말 황당했습니다. 알지도 못하는 이런 약정을 과연 누가 책임져야 합니까.누가 모뎀 일년 약정했다고 생때를 쓰는지. 그리고 해약도 못하게 하고... 과연 이래도 돼는겁니까. 두르넷 관계자가 이글을 보고 있다면 정말 다시 한번 생각하는 경영을 하기를 바랍니다.이런거 하나 때문에 두르넷 전체가 욕먹을 수도 있습니다. 단지 껀수 하나 더 올린다고 좋아하지 말고 고객의 입장에서 생각하고 고객이 알아야 할 사항은 알려주는 고객이 납득할수 있는 서비를 하는 두르넷이 되었으면 좋겠습니다.


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2001-09-19 00:39:43
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