죄송하지만, 저는 CS Team에서 일하고 있지 않습니다.
자세한것은 고객지원실에 문의하시기 바랍니다.

감사합니다.

┼ 두루넷에 CS team에 일하시기에: 꾸꾸사랑(help@korea.com) ┼
│ CS team에 일하신다니 당연히 아실것 같아 질문드립니다.
│ 두루넷 help로 문의해봤자 맨날 뻔한 답변만을 받기에..
│ 전화로 문의해도 상담원조차 해당 사실을 모르고 어리버리하기에..
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│ 12/26일자 공지이던가? 나우누리 무료사용은 정상이용자에게만 적용된다고 공지가 되어있었습니다. 세이버요금제 이용자는 2001년부터 나우누리무료사용이 안된다는 공지였죠.
│ 그리고 거기에 곁들어 나우누리 별나우 서비스를 1년간 무료제공한다고 하였는데 나우누리 공지사항에 08/23일까지만 무료제공한다는 그런 공지가 떳길래 혹시나 해서 두루넷 공지사항을 확인하니 해당부분만 딱 삭제를 하셨더군요..--+ 그 공지의 마지막 수정 날짜가 01/12일쯤으로 되어있더군요..
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│ 제가 작년까지 나우누리 시샵을 하던지라 나우사용료가 무료여서 나중에 두루넷에 문의하여 나우누리 무료신청해야지라고 생각을 하다가 결국 피를 봤군요.. 작년에 신청했으면 세이버에 나우누리무료까지 적용받을수 있을텐데..
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│ 더구나 공지를 통해 두루넷 이용자는 별나우서비스 1년간 무료라는 말에 나우누리 텔넷 유보하고 별나우서비스만 이용하려 했더니 해당 공지부분만 아무도 모르게 지우시고 08/23일까지의 별나우 무료서비스 역시 나우누리 통합가입자만 이용된다고 해서 결국은 세이버 취소하고 나우누리 통합신청해버렸습니다..
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│ 이런 요금과 직접적인 문제를 그냥 삭제하셔도 되는건지? 그리고 회사입장에서 손해라고 광고는 수없이 메일로 보내면서 요금체계 변경은 메일로 보내주시지도 않는건지??
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│ 제가 그당시 캡쳐를 안해놓은게 한이 되는군요..
│ 뭐 무슨 이야기인지 모르겠다고 증거화면 대라면 저야 할말없죠...쩝.. 실망만 잔뜩 늘어나는것 밖에는....
│ CS team장이시라면 해당 사항에 대해 분명 아시리라 믿고 글 남기니 답변주세요.
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