안녕하세요. 대한민국 초고속 인터넷 커뮤니티 포탈 비씨파크 입니다.
여러분들께서 자주 질문하시는 내용을 아래와 같이 정리하였으니 질문전에 읽어보시고 질문하여 주시면 대단히 감사하겠습니다. 인터넷을 사용하시는데 도움이 되는 비씨파크가 되도록 노력하겠습니다.
FAQ에 없는 내용을 질문을 하실때에는 게시물을 작성할때와 마찬가지로 구체적이고 상세하게 적어주셔야 하며, 캡춰한 이미지파일을 같이 올려주시면 훨씬 좋습니다.
특히 개발과 관련된 내용은 사용자 입장에서의 생각과 구현하는 방식에 대하여 자세한 설명을 해주시고 필요하다면 이미지 파일을 이용하여 대충이라도 원하는 인터페이스를 그려주시면 좋습니다.
게시판에 공개적으로 질문을 하기가 어려운 개인정보가 포함된 내용은 메일로 문의주시기 바랍니다. 비씨파크 마스터 : master@bcpark.net
감사합니다.
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가입관련
☎ 회원가입은 유료입니까?
☞ 비씨파크 이용을 하기 위하여 가입하는 것은 무료입니다. 단, 비씨파크에서 개인을 대상으로 하는 서비스인 속도패치, 호스팅등의 서비스들은 유료로 저렴한 비용에 서비스가 되고 있습니다.
☎ 주민등록번호가 없는 외국인은 어떻게 가입할 수 있습니까?
☞ 메일로 가입을 요청하시면 됩니다. 메일에는 원하는 아이디, 패스워드, 이름, 메일주소, 주소, 연락처를 포함해야 합니다. 요청하실곳 : master@bcpark.net
회원정보 관련
☎ 아이디와 패스워드는 맞으나 로그인이 되지 않습니다. 로그인이 자꾸 풀립니다. 로그인창이 자꾸 뜹니다.
☞ 먼저 인터넷 옵션 고급설정에서 항상 UTF8로 보냄으로 체크를 해야 합니다. 혹시 로그인창이 계속 나오는것은 웹사이트 로그인 페이지가 캐쉬되어서 발생하는 문제입니다. 그럴때에는 F5키를 눌러서 리프레쉬하거나 임시인터넷 파일을 삭제하고 하시면 됩니다. 이렇게 해도 되지 않는다면 master@bcpark.net 앞으로 메일주시기 바랍니다.
☎ 회원(미확인) 이라고 나옵니다. 미확인이 무엇입니까?
☞ (미확인)으로 나오는 것은 실명인증이 되지 않았기 때문에 나오는 것입니다. 비씨파크는 실명이 확인된 회원님을 위주로 서비스를 제공하고 있습니다.
오래전에 주민등록번호를 입력하지 않고 가입한 회원님은 회원정보수정에서 주민등록번호를 입력하시고 실명확인 버튼을 눌러서 실명확인을 받으시기 바랍니다. 주민등록번호가 입력되어 있지만, 주민등록번호 옆에 실명확인하기 버튼이 활성화되어 있으면 실명확인이 안된 회원님들이기 때문에 실명확인을 해주셔야 합니다.
나이가 적은 분들의 경우 법정대리인(부모님)이 대신하여 실명을 보증할 수 있도록 되어있습니다.
//bcpark.net/member/realname.html
비씨파크는 서울신용정보(//www.siren24.com)를 통하여 실명확인을 하고 있습니다. 서울신용정보회사의 데이터베이스에 등록되어 있지 않은 분들은 서울신용정보회사에 주민등록등본을 보내면 DB에 넣어준다고 합니다. 서울신용정보회사는 은행 및 금융사의 데이터베이스를 기초로 하여 실명인증서비스를 하고 있으며, 통장개설을 한 경험이 없는분들에 대한 정보는 없다고 합니다. 서울신용정보를 통하여 실명인증이 완료된 분들은 회원정보 수정페이지에서 실명확인을 다시 하시면 됩니다.
☎ 로그인 할때마다 인증창이 뜹니다. 어떻게 없앨 수 있습니까?
☞ 인증창이 뜨는 현상은 메일인증이 안되었기에 뜨는 현상입니다. 메일인증은 회원가입시 알려주신 이메일이 틀린경우에 비씨파크에서 보내는 통보메일이 보지 못하고 오해를 하는 경우들이 발생하는 경우와 뉴스레터를 받지 못하는 경우가 있어서 도입한 제도입니다.
메일 인증을 하지 않은 분들께서는 운영센터 -> 메일인증 하기에서 아이디, 주민등록번호, 이메일주소를 입력하시면 입력하신 이메일주소로 인증메일을 발송됩니다. 회원님께서는 입력하신 이메일로 메일을 받은후에 인증메일에 있는 링크를 클릭하시면 이메일 인증이 완료됩니다.
☎ 아이디와 비번을 분실하였습니다. 어떻게 하면 찾을 수 있습니까?
☞ 아이디와 비번찾기 기능을 사이트를 통하여 제공하고 있습니다. 상단에 로그인옆에 비밀번호찾기 버튼을 눌러보시기 바랍니다.
☎ 탈퇴는 어떻게 하면 됩니까?
☞ 탈퇴는 로그인을 하신뒤 개인정보수정의 하단에 위치한 탈퇴메뉴에서 직접 처리하시면 됩니다. 참고로, 탈퇴한 후 1개월간은 재가입이 되지 않습니다.
☎ 로그인하면 아이디가 u?든으로 표시됩니다. 로그아웃도 되지 않습니다.
☞ u?든 으로 되는현상은 아직 원인이 밝혀지지 않았습니다. 해당 버그는 원인을 찾기위해서 계속 노력하고 있으며, 가끔 발생하는 현상으로 확인되고 있습니다. 그런 문제가 발생했을때에는 익스플로러창을 닫으시고 다시 실행시켜서 비씨파크로 접속하시면 문제가 발생되지 않을것입니다.
사이트 이용관련
☎ 비씨파크가 어느날부터 갑자기 접속이 안됩니다. 그런데, 다른PC에서는 접속이 됩니다.
☞ 비씨파크 서버에는 해킹을 방지하고자 비정상적인 접속을 시도한 IP를 자동으로 차단하고 있습니다. 차단된 PC는 1시간 후에 다시 접속할 수 있습니다.
☎ 비씨파크 바탕화면 바로가기는 어떻게 지워야 하나요?
☞ 비씨파크 바탕화면 바로가기는 사용자 여러분들께 비씨파크에 접속하기 쉽도록 제작되었습니다. 만약 불편하다고 생각해서 지우실 분들은 windows 디렉토리의 Downloaded Program Files 디렉토리에서 pro_bcpark.ocx 파일을 삭제하시면 됩니다.
☎ 이미지 파일 링크가 되지 않습니다. 이유가 무엇인가요?
☞ 일부 이용자들이 외부에서 링크를 하여 서버에 부하를 많이 주는 사례들이 발생하여 이를 방지하기 위하여 외부에서 이미지 파일을 링크를 할 수 없도록 되었습니다. 다른분들께 좋은 게시물을 알려주실려면 익스플로러 주소창에 나오는 URL 전체를 알려주시기 바랍니다.
☎ 비씨파크 홈페이지에 갔다오면 비씨파크 홈페이지가 시작페이지로 변경됩니다.
☞ 비씨파크 홈페이지에서 그런 현상이 발생되는것이 아니라, 비씨파크 속도패치를 사용하시면, 비씨파크 홈페이지가 초기페이지로 바뀌게 되는 기능때문에 그렇게 보여지는것입니다.
게시판 이용관련
☎ 글이 사라졌습니다. 어떻게 된 것 인가요?
☞ 비씨파크 사이트는 운영진 및 운영요원에 의하여 관리가 됩니다. 잘못 올라온 게시물은 적절한 게시판으로 이동됩니다. 문제가 있다고 판단되는 게시물은 휴지통으로 이동됩니다.
☎ 게시물의 일부가 바뀌었습니다. 어떻게 된 것입니까?
☞ 게시물의 수정권한은 게시물을 작성한 본인과 운영자만 가지고 있습니다. 운영자는 회원이 올린 게시물의 내용을 크게 벗어나지 않는 범위에서 작성된 게시물이 읽기 쉽도록 문단을 나누고 오타자를 수정하는등 편집을 합니다. (모든 게시물을 전부 편집하는것은 아닙니다. 중요하다고 판단되는 게시물은 편집되어 추천되는 경우가 있습니다.)
☎ 어떻게 하면 메인페이지에 제 글이 노출될 수 있습니까?
☞ 비씨파크에서는 많은 사람들이 봐야 한다고 판단되는 게시물들은 메인페이지로 노출을 시켜드리고 있습니다. 메인페이지로 추천되려면, 1. 본인이 작성한 글이어야 합니다. 2. 많은 분들이 봐야 하는 좋은 내용이나 새로운 소식이 담겨있는 게시물이어야 합니다. 3. 저작권위반, 명예훼손등 법적인 문제가 없어야 합니다. 4. 노출이 심한 사진이 이미지로 첨부되어 있으면 추천이 되지 않습니다.
☎ 댓글에 특수문자가 들어가지 않습니다.
☞ 게시판에 이용되는 프로그램과 특수문자가 충돌되는 경우가 있사오니 특수문자 이용을 최대한 배제하여 주시기 바랍니다. 따옴표나 작은따옴표도 사용하지 않기를 권장합니다.
비씨파크 멤버쉽카드
☎ 멤버쉽카드가 도착하지 않습니다. 어디로 문의를 해야하나요?
☞ 멤버쉽카드 관련문의는 1588-8710으로 하시기 바랍니다.
비씨파크 포인트 관련
☎ 활동은 하고 있으나 포인트가 오르지도 내리지도 않습니다.
☞ 포인트 제도는 실명확인 된 분들에게만 적용이 됩니다. 비씨파크 운영센터의 실명인증하기와 메일인증하기 메뉴에서 직접 처리하시면 됩니다. 만약, 미성년자로 실명인증이 되지 않으면 부모님(보호자)께 부탁하여 실명인증을 받으시기 바랍니다.
성인커뮤니티 이용관련
☎ 성인커뮤니티는 언제부터 사용이 가능합니까?
☞ 강화된 청소년 보호법에 따라 만 19세부터 성인커뮤니티를 이용가능합니다.
☎ 성인커뮤니티는 어디에 있습니까?
☞ 성인커뮤니티는 갤러리 채널의 하단에 위치하고 있습니다.
뉴스레터 수신관련
☎ 뉴스레터는 수신거부 / 발송주기 변경등
☞ 뉴스레터는 일간, 주간, 격주, 월간으로 발송되며, 귀하께서 원하시는대로 선택하여 받아보실 수 있습니다. 회원은 뉴스레터를 최소한 한달에 1회이상 수신해야 합니다.
☎ 다른사람의 이름으로 메일을 옵니다. 어떻게 된 것인가요?
☞ 회원가입시 메일주소를 본인의것이 아닌 타인의 메일 주소를 입력하는 경우가 있습니다. 이런 경우에는 받은 뉴스레터를 회신하여 master@bcpark.net 앞으로 메일을 주시면 해당 메일을 근거로 메일주소를 도용한 아이디(회원)을 직권탈퇴 시켜드립니다.
비씨피시 서비스 관련문의
☎ 비씨피시 포인트와 비씨파크 포인트는 호환이 되지 않습니까?
☞ 비씨피시의 경우 아름커뮤니케이션㈜와 협력하여 서비스를 제공하고 있어 비씨파크의 포인트로 이용은 불가능 합니다. 비씨피시 포인트는 비씨피시 홈페이지에서 따로 결재를 하셔야 합니다.
☎ 비씨피시 포인트를 결재하는데 결재시 오류가 납니다.
☞ 비씨피시의 경우 아름커뮤니케이션(주) 에서 비씨파크와 제휴를 하여 제공하는 서비스로서 해당업체에 문의를 하여야 합니다. 비씨피시 서비스 문의는 비씨피시 서비스의 1대1 문의 게시판을 이용하시거나, 전화 02-873-5710 로 문의하시기 바랍니다.
광고 및 업무제휴관련
☎ 광고비는 얼마이며 자세한 사항은 어떻게 됩니까?
☞ 비지니스 관련 문의는 메일 master@bcpark.net 이나 전화 1544-4981로 문의주시기 바랍니다.
감사합니다.
