케이블 전용선 고장 이렇게 대처하면 문제 없다!!!
항상 인터넷 속도가 낮은 사용자나 갑자기 인터넷이 먹통이 되는 일이 잣은 케이블 모뎀 사
용자라면 고장 유형을 따라서 케이블 모뎀을 100배 빠르게 즐겨 보자.


케이블 모뎀 ( Cable modem )
케이블 모뎀은 최고 10Mbps 속도로 케이블 TV 선을 이용해서 인터넷을 이용할 수 있는 서
비스 이다. 케이블 tv선을 이용하기 때문에 셋톱 박스만 달면 케이블 티브도 시청을 할 수
있으며, adsl과는 달리 인터넷에 항상 연결이 되어 있기 때문에 랜선을 컴퓨터에 꼽기만 하
면 동작을 하는 장점이 있다. 케이블 방식 인터넷 전용선의 문제점은 사용자의 수와 비례해
서 인터넷의 속도가 느려지는 점 때문에 사용자가 많이 접속 하는 시간은 인터넷이 먹통이
되는 일이 많다. 또, adsl과 달리 선로가 외부에 많이 노출이 되어 있어서 단선도 많이 되
고, 날씨에 따른 영향도 많이 받는 편이다.



Q. 밤시간만 되면 속도가 줄어듬니다. 또, 비가 많이 오늘 날에는 접속이 끈어지기 까지 합
니다. 접속자가 많아도 속도가 줄어들지 않게 하는 방법이 있을까요? 또, 접속이 않끈어 지
게 하는 방법이 있습니까?
A. 케이블 모뎀의 배전에 ‘증폭기’를 끼우는 방법이 있습니다. 증폭기는 신호가 약해진 인터
넷 신호를 크게 해주는 기능을 하고 있어, 인터넷 속도를 향상 시킬 수가 있습니다. 이런 신
호를 증폭 시키는 역할을 해주는 기기는 망 공급자가 무료로 직접 설치를 해줌니다.
케이블 방식은 이론적으로는 인터넷에 항상 연결이 되어 있어야 한니다. 그러나, 케이블이
단선이 되었거나 각종 공사로 인하여 케이블이 단선이 되었을 경우가 있습니다. 망 공급자에
게 공사 여부를 문의 한 다음 모뎀에서 신호를 받는지 확인한 후에 고장 신고를 합니다. 케이
블은 망의 특성상 고장이 났을 때 개인이 고칠 수 있는 부분이 거의 없습니다. 위에서 설명한
mtu값 최적화 등 윈도우를 고치는 방법 이외에는 a/s 신청을 해야 합니다.

고장이 났을때는 이곳으로 가자.
초고속 통신망의 고장이 났을때는 전용선을 서비스 하는 회사 고객지원 센터에 즉시 전화를
걸어서 문의를 하여야 한다. 서비스 회사마다 틀리지만 장애 시간에 따라 요금 감면등의 혜
택을 준다.


고객지원 센터
두루넷
//www.thrunet.com/
1588-3488
하나로통신
//cyberhelper.hananet.net/
106
한국통신
//www.megapass.net/
100/080-014-1414
신비로 샤크
//www.sshark.co.kr/
083-100