전 두루넷을 이용하고 있는 유저입니다....
두루넷 홈피 게시판을 보니 참 많은것을 느께겠더군요...
여기 운영자님이 둘넷에 근무한다고 하니 묻고 싶습니다..
너무 권위주의적으로 게시판을 운영한다고 생각하지 않으십니까?
모한다고 삭제, 모한다고 삭제...물론 게시물이 회사방침에 맞지 않으면 삭제를
할 수도 있습니다...하지만...두루넷의 그 모습은 너무 심하다는 생각이 드는군요.
약간 회사에 대해 비판적인 글이면 삭제....유사 질문을 하면 밑에 답글이 있으니
질문을 자제하라..(대개 삭제로 이어지지요.)
.하나로 사이트에 함 가봤습니다...일견 자유게시판에 가보니.
무질서한면도 많았지만...일견 고객의 입장에서 보니 휠씬 바람직해 보이더군요..
(바람직함은....머 각자 입장에 따라 달라질 수도 있겠지만엽..) 자유로운 의견 개진과 함께.
회사를 비방한다고 해서 무작위로 글을 자르지 않더군요,.
운영자들의 답변태도도 문젭니다.....성의없고 고압적인 답변이라는게 너무
눈에 들어옵니다....아래에 비슷한 질문이 있으니 질문을 자제하라...
글구 서비스에 문제점을 호소하는 여러 고객들의 글에 토씨하나도 틀리지 않게
응답하는 모습은 결단코 바람직해 보이지는 않더군요...
물론 두루넷에 근무하시는 여러분들이...고객들의 잦은 클레임에 피로감과 찌증을 느끼실만도
하다는건 이해하지만서두..글쎄....그런 사소한 곳에서 받게되는 둘넷 데 고객 기업이미지 실추에 대해서는 생각을 해 보셨는지..?
문제점은 감추거나 은폐한다구 해서 사라지지 않습니다...거기에 대한 근본적인
해결방안을 제시해 주셔야지엽...무작정 삭제만 한다면 고객은 거기에 대해 더욱 큰
반감을 가지게 될 것이고....그 적대감은...글을 삭제한다고 전파되지 않는것이 아닙니다.
고객들은 바보가 아니니까요..
헐헐 한번 생각나는대루 써보았습니다...처음에 콜센타에 전화했을때 받았던 친절한 두루넷
기업이미지가 자꾸 깨어져 나가는게 안타까워서엽..

하이걸 05/17[00:38]
맞당맞어 님의 발언에 동감입니다용