 초고속인터넷(ADSL)만 사용하고 있는 가입자입니다. 전화를 추가하고 싶은데 어떻게 해야 하나요? 초고속인터넷에 전화를 추가하시려면 106이나 가까운 고객센터에 전화를 주셔서 “초고속인터넷+전화”상품으로 변경신청을 하시면 됩니다.‘초고속인터넷’에서 ‘초고속인터넷+전화’로 변경시에는 전화 설치에 따른 실비로써 변경설치비 1만원(부가세 별도)이 부과됩니다. 변경설치비란 무엇이며, 얼마인가요? 변경설치비란 고객께서 이사 등으로 기존에 사용하시던 장소에서 다른 장소로 서비스 이용장소를 이전코자 하실경우 또는 이용하시던 서비스를 다른 서비스로 바꾸고자 하실 경우 하나로 개통요원이 출동하여 기존 서비스 철거, 이전설치 또는 변경신청 서비스 설치 등에 소요되는 실비로 부과하는 비용입니다.변경설치비는 해당 서비스마다 각각 요금이 틀리며, 해당 요금은 홈페이지내 “이용약관”에서 확인하실 수 있습니다. ADSL Pro 사용자인데 홈랜(ADSL)으로 변경을 하려면 어떻게 해야 하나요? 서비스 종류변경을 하시려면 가까운 고객센터나 국번없이 106으로 요청하시면 가능하며 2만원의 비용을 부담하셔야 합니다.사용하고 계시던 모뎀은 하나로 개통요원이 출동하여 철거를 할 것이며 이에 따른 위약금은 없습니다. 다만, 판매장비에 대해서는 반납을 하실 수 없습니다. |
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